Sėkmė turi skonį ir kvapą
Beribio pasirinkimo eroje rinkodaros žinovai, pardavimų virtuozai ir įvairiausi konsultantai tik ir linksniuoja: pojūčių rinkodara, kvapų magija, skonių vilionės ir panašiai. Visa tai, sako, tam, kad prisirištum klientą ir nepaleistum. Tad kokio gi skonio tas sėkmės kąsnis, kurį nuriję vartotojai aimanuoja iš malonumo, o verslas trina rankomis skaičiuodamas sėkmės dividendus?
Mokslininkai
vienbalsiu tikina, kad maloniausiai vartotojus nuteikia šviežių konditerijos
kepinių ir kavos kvapas. Taip kvepiančiose erdvėse užsimezga tamprūs
pasitikėjimo saitai. Antai prancūzų sociologas Nicolas Guenuenas 2012 m. atliko
tyrimą, kuris atskleidė, kas nuginkluoja merginas.
Pasirodo šalia svaiginančių gardėsių kvapus skleidžiančių
kepyklėlių užkalbintos merginos ilgai nedvejodamos kavalieriams padiktuodavo
savo telefono numerį. O žavingą merginą užkalbinusiems niekuo ypatingu
nekvepiančioje erdvėje retai kada pasisekdavo.
Sėkmė, sako, nusišypsos, jei kvapų magiją panaudosime ne tik
santykiuose, o ir versle. Saldėsių kvapas, kaip ir skonis, žadina pasitikėjimą
net ir tuomet, kai kalbama apie pinigus. Šokolado plytelės paskanavęs klientas
tampa sukalbamesnis, gurkštelėjęs saldus gėrimo – patiklesnis.
O štai jei esate sporto klubo savininkas, paskleiskite savo
valdose mėtų arba cinamono kvapo. Prakaitą liejantiems klientams sportas
nebeatrodys tokia sunki našta, o ir norimo rezultato jie pasieks greičiau.
Patarimų mokslininkai atriekia ir šeimininkėms. Jei norite
sunkiai sukalbamus namiškius paskatinti susitvarkyti, neaušinkite burnos.
Šliūkštelėkite kur švaros kvapo, kuris įprastai asocijuojasi su citrina, ir
namiškiai, patys to nesuprasdami, pradės tvarkytis.
Iškalbingi mokslinių tyrimų rezultatai atkartoja literatūros
eilutėse įpintas metaforas apie skonio ir sėkmės sąsajas. Matyt ne veltui mūsų
kalboje gausu tokių posakių, kaip „saldžioji porelė“, „apsalo širdis“, „saldus
pergalės skonis“.
Parengta remiantis Thalma Lobel „Sensation: The New
Science of Pahysical Intelligence“ (Atria Books, 2014).